0
0
NT$ 0
Anggota log masuk
Kode verifikasi
Lupa kata sandi?
Buat akun eksklusif

Umum

1. Bagaimana cara mengatur alat ukur?

Proses pengaturannya adalah berbeda untuk setiap model. Silakan klik tautan di bawah ini dan rujuk ke panduan pengguna/panduan mulai cepat masing-masing:

Product : product.php

Download : download.php

2. Bagaimana cara menyalakan alat ukur dan memulai pengujian?

Proses pengaturannya adalah berbeda untuk setiap model. Silakan klik tautan di bawah ini dan rujuk ke panduan pengguna/panduan mulai cepat masing-masing:

Product : product.php

Download : download.php

3. Strip uji mana yang digunakan alat ukur?

Setiap alat ukur didesain untuk menerima strip uji yang didesain khusus miliknya sendiri. Karena itu, mohon perhatikan bahwa strip uji untuk 1) model lain dan 2) merek lain tidak akan bekerja.

4. Berapa lama durasi penyimpanan strip uji?

Tanggal kedaluwarsa dicetak pada kotak strip.

Strip uji dapat disimpan dari 18 hingga 24 bulan tergantung pada jenis strip uji yang Anda miliki. Untuk memastikan akurasi hasil uji, mohon perhatikan bahwa strip uji harus digunakan dalam waktu 3 bulan sejak pembukaan pertama.

5. Kenapa strip uji saya menjadi lembap padahal masih belum melewati tanggal kedaluwarsanya?

Alasan umum yang mungkin menyebabkan strip uji menjadi lembap:

1. Apabila Anda menggunakan tangan basah untuk mengeluarkan strip uji.

2. Apabila Anda tidak segera menutup vial strip uji setelah Anda mengeluarkannya.

3. Apabila Anda tidak menyimpan strip uji dengan benar (rujuk ke Pertanyaan 6 di bawah).

6. Bagaimana cara menyimpan strip uji?

1. Mohon simpan strip uji pada suhu ruangan antara 4 ~ 30°C (39 ~ 86°F). Jangan simpannya di dalam lemari es.

2. Mohon gunakan strip uji pada suhu antara 10 ~ 40°C (50 ~ 104°F), dan kelembapan kurang dari 85%.

3. Mohon simpan strip uji di dalam vial aslinya saja; pastikan Anda tidak memindahkannya ke vial atau wadah lain.

4. Selalu ingat untuk segera menutup kembali tutup vial setelah digunakan.

5. Hindari paparan strip uji ke udara untuk waktu yang lama.

7. Apa yang perlu saya perhatikan ketika menggunakan lancet?

1. Untuk menghindari infeksi, lancet hanya dapat digunakan satu kali; jangan gunakannya kembali.

2. Jarum pada lancet disterilkan; pastikan Anda tidak menyeka jarum dengan bantalan alkohol sebelum digunakan.

3. Ketika menggunakan lancet, mohon keluarkan penutup pelindung. Setelah pengujian, pasang kembali penutup pelindung ke lanset.

8. Apa yang perlu saya perhatikan ketika mengambil darah?

Pertama-tama, gunakan bantalan alkohol untuk mensterilkan jari Anda dan pastikan jari Anda kering sebelum menusuk ujung jari Anda.

9. Bagaimana saya dapat memastikan hasil uji akurat?

1. Menurut EN ISO15197, akurasi alat ukur glukosa darah ditentukan dengan membandingkan dengan penganalisis biokimia standar dan bukan alat ukur glukosa darah lainnya.

2. Menurut standar EN ISO15197:2015, variasi antara indeks alat ukur glukosa darah dan data penganalisis biokimia standar referensi tunduk pada batasan di bawah ini:

  • a. Ketika kadar glukosa darah kurang dari (<) 100 mg/dL, kisaran kesalahan hasil antara alat ukur glukosa darah dan penganalisis biokimia standar harus berada dalam ± 15 mg/dL.
  • b. Ketika kadar glukosa darah lebih dari atau sama dengan (≥) 100 mg/dL, kisaran kesalahan hasil antara alat ukur glukosa darah dan penganalisis biokimia harus berada dalam ± 15%.
10. Siapa yang dapat saya hubungi apabila saya membutuhkan bantuan?

Mohon hubungi distributor lokal kami (tempat Anda telah membeli produk kami) atau langsung hubungi kami melalui tautan di bawah ini:

contact.php

11. Saya dapat membeli alat ukur eBmonitor di mana?

Mohon hubungi distributor resmi kami di daerah Anda.

Glukosa Darah

1. Kenapa alat ukur menampilkan “HI” atau “LO” di layar?

The meter test range is 20~600mg/dL (1.1~33.3mmol/L). Results that are out of this range will result in error message as below:
For test results greater than 600mg/dL (33.3mmol/L), the meter will display 「HI」.
For test results lower than 20mg/dL(1.1mmol/L), the meter will display 「LO」.

 

(For eBchek, eBwell, eBfresh, eBcare)

 

(For eBsensor, eBcarryon, eBfine)

 

When the meter displays “HI”or “LO”, please retake the test. If the result pertains, please contact your doctor immediately.

2. Apa yang perlu saya lakukan apabila alat ukur menampilkan simbol baterai dan “LO”?

Ketika alat ukur menampilkan pesan kesalahan di bawah, alat ukur kehabisan daya. Mohon ganti dengan baterai baru.
1. Simbol baterai berkedip.
2. Simbol baterai dan LO berkedip.

(Untuk eBchek, eBwell, eBfresh, eBcare)

(Untuk eBsensor, eBcarryon, eBfine)

3. Apa yang perlu saya lakukan apabila alat ukur menampilkan “E01”?

Apabila tanda “E01” ditampilkan, ini menunjukkan bahwa alat ukur tidak bekerja. Mohon lepaskan strip uji, pasang kembali alat ukur ke kemasannya, dan hubungi distributor lokal kami.

(Untuk eBchek, eBwell, eBfresh, eBcare, eBsensor, eBcarryon, eBfine)

4. Kenapa alat ukur menampilkan simbol “termometer” dan “E-T”?

(Untuk eBchek, eBwell, eBfresh, eBcare)

Hal ini terjadi ketika suhu sekitar di atas 42°C (107,6°F) atau di bawah 4°C (39,2°F). Ketika hal ini terjadi, layar kesalahan di bawah ini akan muncul dan alat ukur akan mati secara otomatis.
Mohon pindahkan alat ukur ke tempat sekitar 10 ~ 40°C (50 ~ 104°F) selama 20 menit dan lakukan uji glukosa darah ulang.

4-1. Kenapa alat ukur menampilkan simbol “termometer” & “LO” atau “HI”?

(Untuk eBsensor, eBcarryon, eBfine)

Hal ini terjadi ketika suhu sekitar di atas 42°C (107,6°F) atau di bawah 4°C (39,2°F). Alat ukur menampilkan “HI” untuk yang pertama dan “LO” untuk yang terakhir. Ketika hal ini terjadi, layar kesalahan di bawah ini akan muncul dan alat ukur akan mati secara otomatis.

Mohon pindahkan alat ukur ke tempat sekitar 10 ~ 40°C (50 ~ 104°F) selama 20 menit dan lakukan uji ulang. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

5. Apa arti “E-U” ketika ditampilkan di layar?

Ketika pesan kesalahan “E-U” ditampilkan di layar, ada dua kemungkinan: 1) langkah pengoperasian dilakukan dengan tidak benar atau 2) strip uji telah digunakan sebelumnya. Mohon perhatikan bahwa setiap strip uji hanya dapat digunakan satu kali, dan hanya satu kali. Mohon ganti dengan strip uji baru dan lakukan uji ulang. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

(Untuk eBchek, eBwell, eBfresh, eBcare, eBsensor, eBcarryon, eBfine)

Keton

1. Kenapa alat ukur menampilkan “HI” di layar?

Ketika pesan kesalahan “HI” ditampilkan, ada dua kemungkinan: 1) hasil pengujian lebih dari 8,0 mmol/L dan karena itu berada di luar kisaran alat ukur atau 2) strip uji tidak bekerja. Untuk skenario terakhir, mohon ganti dengan strip uji baru dan lakukan uji ulang lagi. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

2. Apa yang perlu saya lakukan apabila “E01” muncul di layar?

Ketika pesan kesalahan “E01” ditampilkan, alat ukur tidak bekerja. Mohon lepaskan strip uji, pasang kembali alat ukur ke kemasannya, dan langsung hubungi distributor lokal kami. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

3. Apa yang perlu saya lakukan apabila “E03” muncul di layar?

Ketika pesan kesalahan “E03” ditampilkan, Anda telah memasukkan strip uji yang salah (kemungkinan besar strip uji dari merek lain). Mohon ganti strip uji dengan strip uji kami dan lakukan uji ulang. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

4. Kenapa alat ukur menampilkan simbol “termometer” dan “LO” atau “HI”?

(eBketone, eBketolife)

Hal ini terjadi ketika suhu sekitar di atas 42°C (107,6°F) atau di bawah 4°C (39,2°F). Ketika hal ini terjadi, layar kesalahan di bawah ini akan muncul dan alat ukur akan mati secara otomatis.

1. Simbol termometer

2. Simbol termometer dan “LO”

3. Simbol termometer dan “HI”

Mohon pindahkan alat ukur ke tempat sekitar 10 ~ 40°C (50 ~ 104°F) selama 20 menit dan lakukan uji ulang. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

4-1. Kenapa alat ukur menampilkan simbol “termometer” dan “E-T”?

(eBketoQ, eBketoway)

Hal ini terjadi ketika suhu sekitar di atas 42°C (107,6°F) atau di bawah 4°C (39,2°F). Ketika hal ini terjadi, layar kesalahan di bawah ini akan muncul dan alat ukur akan mati secara otomatis.
Mohon pindahkan alat ukur ke tempat sekitar 10 ~ 40°C (50 ~ 104°F) selama 20 menit dan lakukan uji ulang. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

5. Apa arti “E02” ketika ditampilkan di layar?

(eBketone, eBketolife)

Hal ini menunjukkan bahwa strip uji telah digunakan atau lembap. Mohon ganti dengan strip uji baru dan lakukan uji ulang lagi. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

5-1. Apa arti “E-U” ketika ditampilkan di layar?

(eBketoQ, eBketoway)

Hal ini menunjukkan bahwa strip uji telah digunakan atau lembap. Mohon ganti dengan strip uji baru dan lakukan uji ulang lagi. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

6. Apa arti “E10” ketika ditampilkan di layar?

(eBketone, eBketolife)

Hal ini menunjukkan bahwa 1) kartu kode rusak atau 2) kartu kode yang salah digunakan. Mohon periksa apakah kode pada kartu kode cocok dengan yang ada di vial strip uji. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

7. Apa arti simbol baterai dan “LO” ketika ditampilkan di layar?

Ketika alat ukur menampilkan pesan kesalahan di bawah, alat ukur kehabisan daya. Mohon ganti dengan baterai baru.

1. Simbol baterai

2. Simbol baterai dan “LO”

 

8. Apa arti “E-b” ketika ditampilkan di layar?

(eBketoQ, eBketoway)

Ketika alat ukur menampilkan pesan kesalahan di bawah, alat ukur kehabisan daya dan akan mati secara otomatis. Mohon ganti dengan baterai baru.

1. Kenapa alat ukur menampilkan “HI” di layar?

Ketika tanda tetesan darah dan pesan kesalahan “HI” ditampilkan secara bersamaan, ada dua kemungkinan: 1) hasil pengujian lebih dari 20 mg/dL (1190 μmol/L) dan karena itu berada di luar kisaran alat ukur atau 2) strip uji tidak bekerja. Untuk skenario terakhir, mohon ganti dengan strip uji baru dan lakukan uji ulang lagi. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

2. Apa yang perlu saya lakukan apabila “E01” ditampilkan di layar?

Ketika pesan kesalahan “E01” ditampilkan, alat ukur tidak bekerja. Mohon lepaskan strip uji, pasang kembali alat ukur ke kemasannya, dan langsung hubungi distributor lokal kami. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

3. Apa yang perlu saya lakukan apabila “E03” ditampilkan di layar?

Ketika pesan kesalahan “E03” ditampilkan, Anda telah memasukkan strip uji yang salah (kemungkinan besar strip uji dari merek lain). Mohon ganti strip uji dengan strip uji kami dan lakukan uji ulang. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

4. Apa arti simbol suhu dan “LO” atau “HI” ketika ditampilkan di layar?

Hal ini terjadi ketika suhu sekitar di atas 42°C (107,6°F) atau di bawah 4°C (39,2°F). Ketika hal ini terjadi, layar kesalahan di bawah ini akan muncul dan alat ukur akan mati secara otomatis.

1. Simbol suhu

2. Simbol suhu dan “LO”

3. Simbol suhu dan “HI”

 

Mohon pindahkan alat ukur ke tempat sekitar 10 ~ 40°C (50 ~ 104°F) selama 20 menit dan lakukan uji ulang. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

5. Apa arti “E02” ketika ditampilkan di layar?

Hal ini menunjukkan bahwa strip uji telah digunakan atau lembap. Mohon ganti dengan strip uji baru dan lakukan uji ulang lagi. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

6. Apa arti “E10” ketika ditampilkan di layar?

Hal ini menunjukkan bahwa 1) kartu kode rusak atau 2) kartu kode yang salah digunakan. Mohon periksa apakah kode pada kartu kode cocok dengan yang ada di vial strip uji. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

7. Apa arti simbol baterai dan “LO” ketika ditampilkan di layar?

Ketika alat ukur menampilkan pesan kesalahan di bawah, alat ukur kehabisan daya. Mohon ganti dengan baterai baru.

1. Simbol baterai

2. Simbol baterai dan “LO”

1. Kenapa alat ukur menampilkan “HI” di layar?

Ketika tanda tetesan darah dan pesan kesalahan “HI” ditampilkan secara bersamaan, ada dua kemungkinan: 1) hasil pengujian lebih dari 20 mg/dL (1190 μmol/L) dan karena itu berada di luar kisaran alat ukur atau 2) strip uji tidak bekerja. Untuk skenario terakhir, mohon ganti dengan strip uji baru dan lakukan uji ulang lagi. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

2. Apa yang perlu saya lakukan apabila “E01” ditampilkan di layar?

Ketika pesan kesalahan “E01” ditampilkan, alat ukur tidak bekerja. Mohon lepaskan strip uji, pasang kembali alat ukur ke kemasannya, dan langsung hubungi distributor lokal kami. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

3. Apa yang perlu saya lakukan apabila “E03” ditampilkan di layar?

Ketika pesan kesalahan “E03” ditampilkan, Anda telah memasukkan strip uji yang salah (kemungkinan besar strip uji dari merek lain). Mohon ganti strip uji dengan strip uji kami dan lakukan uji ulang. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

4. Apa arti simbol suhu dan “LO” atau “HI” ketika ditampilkan di layar?

Hal ini terjadi ketika suhu sekitar di atas 42°C (107,6°F) atau di bawah 4°C (39,2°F). Ketika hal ini terjadi, layar kesalahan di bawah ini akan muncul dan alat ukur akan mati secara otomatis.

1. Simbol termometer

2. Simbol termometer dan “HI”

3. Simbol termometer dan “LO”

Mohon pindahkan alat ukur ke tempat sekitar 10 ~ 40°C (50 ~ 104°F) selama 20 menit dan lakukan uji ulang. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

5. Apa arti “E02” ketika ditampilkan di layar?

Hal ini menunjukkan bahwa strip uji telah digunakan atau lembap. Mohon ganti dengan strip uji baru dan lakukan uji ulang lagi. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

6. Apa arti “E10” ketika ditampilkan di layar?

Hal ini menunjukkan bahwa 1) kartu kode rusak atau 2) kartu kode yang salah digunakan. Mohon periksa apakah kode pada kartu kode cocok dengan yang ada di vial strip uji. Mohon hubungi distributor lokal kami apabila masalah berlanjut.

7. Apa arti simbol baterai dan “LO” ketika ditampilkan di layar?

Ketika alat ukur menampilkan pesan kesalahan di bawah, alat ukur kehabisan daya. Mohon ganti dengan baterai baru.

1. Simbol baterai.

2. Simbol baterai dan “LO”.